Allgemeine Fragen
Welche Reinigungsdienstleistungen bietet vivi.pura an?
Wir bieten eine Vielzahl von Reinigungsdienstleistungen für private Haushalte und Unternehmen an:
Unterhaltsreinigung (regelmäßige Reinigung von Wohnungen, Büros, Geschäften, Praxen usw.)
Grundreinigung (tiefgehende Reinigung aller Oberflächen, Böden, Fenster, Möbel)
Fensterreinigung (inkl. Rahmen, Falze und Fensterbänke)
Gewerbliche Reinigung (Büros, Arztpraxen, Kanzleien, Restaurants, Hotels)
Wenn Sie mehr über unsere Reinigungsleistungen erfahren möchten, dann schauen Sie gerne in unser Leistungsverzeichnis und falls Sie eine spezielle Reinigung benötigen, kontaktieren Sie uns, wir erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.
In welchen Regionen ist vivi.pura tätig?
Wir arbeiten in Leipzig und 25 km im Umkreis. Falls Sie außerhalb unseres Einsatzgebiets sind, sprechen Sie uns einfach an – wir finden eine Lösung.
Muss ich eigenes Reinigungsmaterial bereitstellen?
Nein, unser Team bringt auf Wunsch alle erforderlichen Reinigungsmittel und -geräte mit (+2€/h). Falls Sie spezielle Wünsche haben, können Sie uns dies vorher gerne mitteilen.
Wie kurzfristig kann ich eine Reinigung bei vivi.pura buchen?
In der Regel benötigen wir eine Vorlaufzeit von mindestens 24–48 Stunden. In Notfällen versuchen wir, schnellstmöglich einen Termin zu finden.
Ablauf der Reinigung
Wie läuft eine Reinigung von vivi.pura ab?
- Kontaktaufnahme: Sie nehmen über das Kontaktformular auf unserer Website Kontakt mit uns auf oder rufen uns direkt an.
- Beratung & Angebot: Wir besprechen Ihre Wünsche und erstellen ein unverbindliches Angebot, in dem wir ein Videotelefonat durchführen um uns ein Bild von Ihrem Zuhause oder Gewerbe zu machen.
- Terminvereinbarung: Sie wählen einen passenden Termin für die Reinigung.
- Reinigung: Unser Team erscheint pünktlich und führt die Arbeit professionell durch.
- Nach der Reinigung: Sie bekommen einen Feedbackbogen in dem für Sie wichtige Informationen zusammengefasst sind.
Muss ich während der Reinigung von vivi.pura zu Hause sein?
Wie lange dauert eine Reinigung von vivi.pura?
Das hängt vom Umfang der Reinigung ab und der Größe des zu reinigenden Objekts.
Preise & Bezahlung
Was kostet die Reinigung bei vivi.pura?
Der Preis für die Reinigung beträgt 38€ pro Stunde (Privatkunden inklusive / Gewerbekunden zzgl. 19% MwSt) . Mit Reinigungsmaterial: +2€/h
.Gibt es versteckte Kosten?
Nein! Sie erhalten vorab ein klares Angebot. Sollten während der Reinigung zusätzliche Arbeiten notwendig sein, informieren wir Sie vorher.
Wie kann ich bezahlen?
Kann ich die Reinigungsdienstleistung von vivi.pura von der Steuer absetzen?
Ja, Reinigungsleistungen können als haushaltsnahe Dienstleistungen steuerlich geltend gemacht werden. Voraussetzung ist, dass die Reinigung in Ihrem Haushalt oder auf Ihrem Grundstück stattfindet. Außerdem muss die Zahlung unbar, zum Beispiel per Überweisung, erfolgen. Das Finanzamt erkennt 20 % der Arbeitskosten an, maximal bis zu 4.000 Euro pro Jahr. Material- und Fahrtkosten sind davon ausgenommen. Mit unserer ordentlichen Rechnung erfüllen Sie alle Anforderungen, um Ihre Kosten steuerlich abzusetzen.
Sicherheit & Qualität
Sind Ihre Mitarbeiter geschult und versichert?
Ja, unser Team besteht aus erfahrenen, geschulten und zuverlässigen Reinigungskräften, die ein einwandfreies Polizeiliches Führungszeugnis haben. Zudem legen wir viel Wert auf gute Umgangsformen, eine offene Kommunikation und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
Alle unsere Mitarbeiter sind über das Unternehmen haftpflichtversichert.
Was passiert, wenn etwas beschädigt wird?
Was passiert, wenn ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin?
Welche Reinigungsmittel verwendet vivi.pura?
Terminänderungen & Stornierung
Kann ich einen Termin verschieben oder absagen?
Was passiert, wenn Ihre Reinigungskraft nicht erscheinen kann?
Sollte eine Reinigungskraft kurzfristig ausfallen (z. B. durch Krankheit), versuchen wir schnellstmöglich Ersatz bereitzustellen.
Besondere Reinigungen & Sonderfälle
Bietet vivi.pura eine Reinigung nach einem Umzug an?
Ja, unsere Umzugsreinigung umfasst eine gründliche Endreinigung, sodass die Wohnung besenrein oder nach den Anforderungen des Vermieters übergeben werden kann.
Reinigt vivi.pura auch Außenbereiche?
Ja, wir reinigen auch Terrassen, Balkone, Gehwege, Garagen und andere Außenbereiche.
Kontakt & Sonstiges
Wie kann ich vivi.pura erreichen?
Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website.
Warum sollte ich mich für vivi.pura entscheiden?
- Zuverlässigkeit & Professionalität
- Fairer & transparenter Preis
- Erfahrene, geschulte und versicherte Reinigungskräfte, die fair bezahlt werden
- Hochwertige, umweltfreundliche Reinigungsmittel
- Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle!